রেফারেন্স

bd5-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

bd5 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। মনে রাখবেন, এই পরিষেবায় প্রবেশ ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য সংরক্ষণ নীতিযোগাযোগের পথ
bd5 bd5-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সংযোগ পাবেন। ইমেইলেও বিস্তারিত জানাতে পারেন; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা দল সংযুক্ত হবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। আপনার পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না — মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব নিরাপত্তা স্তর কাজ করে।

SSL এনক্রিপশন সমস্ত সেশন এবং পেমেন্ট ডেটা SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে।
তথ্য সংরক্ষণ সীমা অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময় পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; আমরা নিশ্চিত করব।
কুকি নিয়ন্ত্রণ ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারেন; আমরা শুধুমাত্র সেশন ও পেমেন্ট কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। নির্দিষ্ট উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এটা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। পরিষেবা ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে আপনাকে জানাব।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্যে হয় এবং পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না — মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব নিরাপত্তা কাজ করে।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা নোটিশ দিই। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সচল রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।