রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd5-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই নীতিতে তা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
bd5 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সমস্যায় যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সহায়তা করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে করুন; আমরা নিশ্চিত করব এবং প্রক্রিয়া জানাব।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন যেকোনো সময়।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

bd5-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার পেমেন্টের বিবরণ সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়। আমরা ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই লগ ইন বা জমার সময় তথ্য বাইরে যায় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নিষ্ক্রিয় থাকলে কতদিন তথ্য রাখা হবে তা আমাদের নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে ঢুকলে কুকি সম্পর্কে জানানো হয়; প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার বিকল্প আপনার কাছে আছে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিশেষ অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। সাইটে প্রবেশের সময় কুকির বিবরণ জানানো হয় এবং প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখা যায়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আগে থেকে জানানো হবে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।